原创作者:驿人
酒店销售部努力拉来客人到酒店,前厅部热情接待,客房部勤奋打扫房间,餐饮部小心服务客人,保安部坚守安全,从客人进入酒店的第一步开始,大堂的旋转门、灯光、温度,电梯的安全、平稳,餐厅的布置、氛围,客房的温馨、舒适,走廊的安静、整洁,这里的每一个区域,每个环节都少不得工程部全体员工的日复一日、兢兢业业地对机电系统和设备运行的维护和保养,还有酒店所有的装修、装饰设施的维护和保养,所以说,工程部是酒店服务的最后一道防线!
这个部门的每一个岗位,都肩负着支持酒店服务的重要责任,从总工到员工都必须具有足够的责任心(主人翁意识),
作为一名工程人,不管你是凭借什么在这个岗位上,即使你离开了酒店,也不应该离不开以下这些:
忠诚
忠于自己的岗位,忠于自己的职业
酒店可能因为种种原因开除有能力的员工,但不会让领导对一个忠心耿耿的人离开
1、站在酒店的立场上思考问题;
2、与上级分享你的想法;
3、时刻维护酒店的利益;
敬业
每天比别人多做一小时不重要,重要的是每天把酒店的工作挂机在心上!
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